联系方式总览

传奇私服发布网（index.sifutea.com）为玩家、私服技术团队与内容合作方提供多条联系通道。为提高处理效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。平台工作时间为周一至周日 09:00–23:00（北京时间），非工作时间提交的工单将在次日上午优先处理。

办公地址（仅接收信函，不接待到访）：（占位）某省某市某区某路 000 号 0 号楼 0 层。由于平台为线上运营性质，日常事务均通过线上渠道处理，暂不提供线下接待服务。

工作时间与服务承诺

平台服务时间为每日 09:00–23:00，全年无休（春节假期期间可能调整为 10:00–20:00，届时会在首页公告）。针对不同类型的请求，我们作出以下服务承诺：

• 问题服务器举报：收到举报后 24 小时内完成初步核实；核实属实的，48 小时内下架或添加风险标签，并向举报人反馈处理结果。
• 收录申请：1–3 个工作日内完成审核并邮件回复；审核不通过的会说明具体原因（如缺少爆率说明、下载渠道未通过安全筛查等）。
• 评测申诉：服务器运营方对玩家评测提出申诉的，平台在 3 个工作日内复核，复核期间该评测保持展示但标注"申诉中"。
• 隐私请求：依据相关法律法规，在收到有效请求后 15 个工作日内完成处理并回复。
• 紧急安全事件：涉及登录器木马、盗号、诈骗充值等紧急情况，通过客服热线或在线客服反馈的，我们将在 2 小时内启动应急核查。

提示：为加快处理速度，举报问题服务器时请尽量提供服务器名称、详情页链接、问题描述及相关截图。信息越完整，核实越快。

各部门与业务线联系指引

玩家服务组

负责处理玩家日常咨询、找服推荐、评测审核与举报受理。如果你不确定某个服务器是否可靠，可以把服务器名称发到玩家客服邮箱，我们会调取该服的存活记录、举报历史与安全标注状态，给出参考意见。注意：我们只能提供基于平台数据的中立参考，不对你的游戏内消费行为负责。

内容审核组

负责私服收录审核、版本标签归类、风险标签管理。私服技术团队提交收录申请时，请务必在邮件中附上：服务器名称、版本类型、开区时间、爆率与充值比例说明、下载渠道链接、客服联系方式。缺少任意一项都会延长审核周期。

商务合作组

负责广告位投放、内容互推、数据合作。平台广告位遵循"不影响自然排序"的原则，所有商业合作内容均会明确标注"广告"或"推广"字样。我们不接受任何形式的"付费删除负面评测"请求。

隐私与合规组

负责个人信息保护相关事务，包括数据查询、更正、删除请求，以及隐私政策的解释与更新。相关请求请发送至 [email protected]，并注明你的账号标识与具体请求内容。

常见问题与快速解答

Q1：我想推荐一个自己玩的私服，可以吗？

可以。玩家推荐与运营方自荐走同一审核流程，请发送至 [email protected]。平台不会因为推荐来源是玩家而降低审核标准，也不会因为运营方付费而提高排序。

Q2：我在某个私服充值后服务器跑路了，平台能帮我追回吗？

平台不参与任何私服的运营与资金往来，无法代为追回充值款项。我们能做的是：核实情况后将该服务器列入风险名单、下架其收录信息，并在平台发布风险提示。建议你同时保留支付凭证，通过支付渠道或相关途径维权。

Q3：如何举报虚假评测或刷分行为？

将可疑评测的链接、截图及你的判断依据发送至 [email protected]。平台会对评测账号的注册时间、IP 分布、评测内容相似度进行核查，确认刷分的将批量清除并降低该服权重。

Q4：商务合作多久能收到回复？

商务合作邮件一般在 1 个工作日内回复。若 2 个工作日未收到回复，可能是邮件被误判为垃圾邮件，可通过在线客服再次留言。

Q5：平台会主动联系我索要账号密码吗？

不会。传奇私服发布网任何工作人员都不会以任何理由索要你的游戏账号、密码、支付密码或短信验证码。凡是以平台名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即通过官方渠道核实并举报。